ANEEL alerta sobre ligação falsa em nome da agência

Consumidores estão recebendo ligações atribuídas à Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) indicando supostas cobranças de contas atrasadas com posterior ameaça de corte de luz.

Sobre o assunto, a Agência informa que somente entra em contato com consumidores que previamente acessaram a Ouvidoria Setorial, a fim de dar retorno às demandas por eles registradas no Sistema de Gestão de Ouvidoria (SGO).

Ainda que a ANEEL entre em contato com o consumidor, este é feito de forma individualizada, com identificação nominal do reclamante e protocolo da sua solicitação junto a ouvidoria.

Portanto, caso receba alguma ligação semelhante, desconsidere, pois trata-se de fraude. Se possível, faça a denúncia dessa ligação para a caixa postal [email protected]

Para maiores informações, ligue 167.

(Fonte: Aneel)

CONCEG- Conselho de Consumidores de Energia Elétrica do Estado de Goiás

Parceiro da boa informação